לידים שנסגרו עוברים ל'לקוחות', שם תמצאו את ציר השיחות, ההקלטות והיסטוריית העסקאות שלהם.
עסקה נסגרה, הצעת מחיר, מעקב, אין מענה או לא רלוונטי — מה כל אחד עושה.
ל'אין מענה' יש אישור דו-שלבי כדי שלא תדלגו על ליד בטעות.
מעקב מוסתר עד מועד החזרה ואז חוזר לתור אוטומטית.